【猪业新知者】只注重产品竞争力,却忽视客户精神层面的刚性需求

爱猪网关晓华 2017-08-29 14:30:20

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由于环保的压力、产品同质化等各种原因,使得很多猪场被拆除,很多产品卖不出去。

我们发现不仅养猪越来越难,产品也是越来越难卖,而且想赚钱更是困难。

这样养猪企业将会面临经济压力增大问题,为什么养猪企业的生存会如此艰难?

01

“三无”困境

究其根本,是由于功能商业时代的“三无”困境造成的。

所谓功能商业,是指企业将产品或服务的功能层面放在首位,

不断通过技术改进和模式创新来改善客户体验,力求不断为客户创造更大的实用价值。

无论是兽药还是饲料企业,你会发现手上有些猪场客户会购买不同厂家的同质产品。

反正是同质产品,客户就会看谁的价格便宜便找谁,在不同的厂家间换来换去。

在面对激烈市场竞争中,你就会发起价格战,通过线上线下做营销推广和品牌传播,

以低价或促销方式,并提供技术服务来吸引客户购买产品。

在短期或许或有效,但长期你就会成本提高,严重点会出现现金流危机,

客户更会对产品的不信任,对品牌的怀疑,结果造成客户转化率极低。

这样做法只是满足客户的物质要求,根本无法触及客户真正的刚性精神需求。

久而久之,功能商业的困局越来越明显,显然企业将会变成“三无”:客户无感、竞争无度、品牌无格。

那么养猪企业要生存如何摆脱“三无”困境?

02

客户社群

提到社群,大部分人想到的可能是微信群、QQ群,但真正的社群并不是如此。

用中青创投董事长付岩一句话概括社群:社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。

近年来,养猪业在市场竞争和行业整合的大潮之下,所有企业都在抢争市场这块大蛋糕,

你会发现之前跟你买猪的客户,或跟你买产品的客户突然不买了,

什么原因?这就是你们没有深度关系的精神联合体

就像男女朋友一样,之所以能成为恋人是因为双方都认可对方的价值观。

所以企业应该把客户当作自己恋人一样对待,发现客户有哪些真正的需求,

从而用心呵护,逐步完成与客户在精神层面上的链接,

将他们紧紧吸引、凝聚成为忠诚用户,逐近形成一种规模持续加大,

具有深度关系的精神联合体,只有这种精神联合体,才可以称为真正的客户社群

功能商业之所以陷入“三无”困境,正是因为从根本上忽视了客户的精神需求。

而客户社群真正价值,是让我们在资源有限的情况下找到生存的办法,

并不断去壮大自己的忠诚客户群,不断构建一种牢不可破的深度客户关系

03

品牌人格化

近年来,品牌人格化的一个趋势,是用创始人的形象来做品牌的背书。

简单来说,公司和品牌本身就是创始人意志的延伸,创始人担任品牌代言人,可以拉近用户与品牌的距离。

如《罗辑思维》创始人罗振宇,吴秀波频道等等。

提到养猪业企业得品牌人格化,牧原集团董事长秦英林当之无愧。

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小编与秦英林总裁合影于2016年河南省养猪行业协会第五次会员代表大会

牧原集团文化的理念倡导“利他”主义,走共同发展道路,这样提倡便是秦英林意志的延伸。

只有这种有温度、有情怀的品牌力量,客户才会为这份精神买单。

同时潜意识里也在表明,我也想成为这样一个利他的人。

这样就让客户感觉到存在感、创造力和幸福感,才能真正赢得客户的欣赏。

总而言之,品牌IP化的最高境界是品牌人格化。

新一代的品牌策略,即赋能品牌以人格,让你的品牌会说话,说好话,才能通往商场致胜的罗马大道。

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文/关晓华

爱猪网课程编辑/知识记者

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已有1条评论

育肥猪德哥08月29日
写的真不错

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