“在猪场服务上，我们的定位是客户真正需求的发掘者、创新有效方案的制定者、多种服务资源的整合者、全面专业服务的执行者。总之发现客户的真正需求，为客户创造价值，让客户真正满意，才能持续产生客户的黏性。”
洛阳惠中生物技术有限公司(以下简称“惠中生物”)是一家民营高科技企业，在惠中兽药成功运营20年的基础上，高起点、高标准从事兽用新型疫苗的研发、生产和推广。公司依托国家兽用药品工程技术研究中心为技术平台，拥有博士后科研工作站和院士工作站，研发实力业界领航。产品品类涵盖禽用疫苗、猪用疫苗、毛皮类经济动物疫苗，以高科技、高标准、高效能、高性价比的“4G”产品战略，为畜牧养殖业提供优质的产品和全方位服务。
惠中生物总经理胡伟接受爱猪网记者采访
质量是企业发展的根基，只有保障产品质量，并且为客户创造价值，才是企业的发展之道。惠中生物成立于2011年，从成立的年份上看是一家年轻的企业，但在产品研发、生产、销售、服务方面却是一家具有一定影响力的品牌企业。
在接受爱猪网记者采访中，惠中生物总经理胡伟表示，一个产品能够在市场上被大家认可，一定是有它的核心竞争力的。疫苗的核心在于产品质量的稳定性，而惠中生物一直坚持“以质量取胜”，严格把控产品持久的均一稳定性，确保猪场的健康稳定生产。随着养猪产业的规模化发展，未来一个公司能否在市场上占有主导地位，与集团化公司的合作有非常大的关系，而与集团化公司的合作必须确保产品稳定的质量。因此，构建企业的核心竞争力首先在于考虑产品质量的稳定性，其次是产品的性价比，最后是服务体系。
惠中生物一直秉承“正派稳健经营、创新成就未来”的经营理念，不断探索客户的需求，提高疫苗生产工艺，帮助猪场提高生产效率。据胡伟总经理介绍，目前惠中生物的猪用苗产品布局主要以灭活苗为主，并且采用的都是水性佐剂，如已经上市的副猪二价水佐剂疫苗、圆环水佐剂疫苗，以及有望年内上市的圆支二联水佐剂联苗，目前已进入最后注册审核阶段。
随着行业养殖水平的提高，猪场对疾病的防控意识在逐步提高，疫苗如何能真正做到控制成本同时达到更好的防控效果呢？在胡伟总经理看来，疫苗既要能防控疾病，降低疾病带来的猪只死亡成本和治疗成本，并提升种猪及饲料的利用率，疫苗本身还要有高度的安全性和操作的便利性，避免造成额外的风险成本和人力成本，合理的免疫程序才能让疫苗发挥最大的效能。
在未来2-3年，惠中生物将打造猪用灭活疫苗和猪用活疫苗的产品布局，猪用活苗产品系列将于2019年及以后逐步上市。其中惠中生物首个活疫苗产品为流行株的胃腹二联活疫苗，预计2019年的第一季度上市。
惠中生物总经理胡伟和爱猪网记者合影
圆支二联疫苗有望年内上市
爱猪网：据了解，惠中生物的圆支二联产品即将上市，这个产品是基于什么样的考量下去研发生产的？在应用上有什么优势？
胡伟：对于惠中生物的圆支二联研发生产我们的考量基于两点，第一是行业的需求，第二是企业的责任。
首先我们看到在整个养殖行业中圆环和支原体一直是影响猪场生产成绩的重要因素之一，随着行业养殖水平的提高，猪场对两种疾病的防控意识也在逐步提高，从这点来讲行业对于两种疾病的疫苗是有很大需求的。但其中我们也看到了一些问题，比如国内圆环和支原体疫苗整体的安全性和有效性还有待进一步提高，猪场的免疫操作愈加繁复等等，行业也就有了更高的需求那就是更加安全性和高效的圆支二联疫苗。
第二点就是我们的企业责任，首先作为企业我们也看到了上面的这些问题急需改善，同时我们看到当前国产的圆环和灭活支原体疫苗市场占有率仍十分低，行业对高性价比的圆支二联疫苗需求迫切，作为一个负责任的企业，依托于国家兽用药品工程技术研究中心这样一个强大的研发平台我们有责任也有能力研发生产这样一个产品。
惠中生物圆支二联苗在应用上的优势：
（1）该产品改变了以往圆支混合免疫等的不正确不合理操作；
（2）同时有效防控两种疾病，能够显著提高猪场效益；
（3）创新应用专利水佐剂并减少传统免疫次数，可以有效降低猪群应激，提高工作效率。
惠中生物的核心竞争力是什么？
爱猪网：面对市场同质化产品的激烈竞争，惠中生物是如何做到用7年时间从市场脱颖而出的？
胡伟：疫苗的核心是产品质量的稳定，我们惠中生物从产品上市之前就确定了以质量取胜的战略，特别是产品持久的均一稳定性，这是我们产品的一个核心。随着规模化集团程度越来越高，未来一个公司是否能在市场上占有主导地位，还是与集团的合作有非常大的关系。那么与集团合作，首先就要考虑产品质量的稳定，第二是产品的价格，第三是服务。从我们未来整个的规划来说，以网络渠道销售为基础，发展与集团化企业的合作。
爱猪网：你认为作为一个具有影响力的品牌企业，需要具备哪些要素？
胡伟：质量是根本，因为质量是企业发展的生命。任何企业产品的质量必须要稳定，要有保证。第二就是产品的价值，这个产品能为客户创造什么价值。
惠中生物猪场服务体系是如何定位的？
爱猪网：面对猪场这个环节的时候，服务是非常重要的。您认为猪场服务体系如何构建才能持续产生客户的黏性？
胡伟：在猪场服务体系的构建上我们有这样几个定位:
在猪场服务上我们是
1.客户真正需求的发掘者
2.创新有效方案的制定者
3.多种服务资源的整合者
4.全面专业服务的执行者
首先不同猪场在不同的发展阶段不同时间点都有着不同的需求，从猪场疾病的防控，到饲养管理的改善，再到猪场人员的培训提升各有不同，所以我们要做到在服务中发现猪场的真正需求，再根据需求完善我们的服务让客户真正满意。
其次利用我们自身的产品优势、研发优势和检测优势等结合猪场实际，为客户提供系统性的有效的服务方案，真正为猪场解决问题，为猪场创造价值。
第三利用自身优势整合行业中的各种服务资源，为客户提供全面的服务，比如邀请行业专家的亲临指导交流、为客户提供专业会议的交流学习机会。或者和我们已经深度合作的第三方检测机构中科基因，为客户提供全面、准确、公正的并对生产有指导意义的检测服务。
最后我们在技术服务团队的建立上也提出了专业化、全员化的要求，技术服务团队要求具有较高的知识水平，丰富的服务经验，能够得到客户的真正认可。并发动公司全员参与服务，从研发到生产再到销售，根据猪场不同的需求给客户带来全面专业的服务。
总之发现客户的真正需求，为客户创造价值，让客户真正满意，才能持续产生客户的黏性。
爱猪网：目前惠中生物猪苗事业部的团队力量，请您为我们介绍一下 。
胡伟：猪疫苗团队我们是以事业部形式运作，猪苗事业部下面有三个团队，一个是网络直销部，负责网络销售的渠道业务。第二个是集团客户部，负责对接1万头以上的存栏母猪规模化猪场集团。第三个是技术服务部，大概团队人数在60人左右。
如何正确看待猪场成本与疫苗投入的关系？
爱猪网：目前猪场成本管控问题是行业的热点问题，以疫苗为例，如何让猪场更好控制成本同时达到更好的防控效果，您有什么建议呢？
胡伟：首先我们要走出一个误区，猪场成本管控不只是单单的减少猪场的各项投入，成本的管控是以猪场生产成绩的稳定和提升为前提的，考量猪场的投入产出比和产品的性价比应该是更科学的。
以疫苗为例，首先猪场一定要根据本场疾病的流行与危害，合理的选择疫苗，该打的一定得打，能通过饲养管理控制的可以不打，避免不合理的疫苗成本投入。比如猪瘟、伪狂犬、口蹄疫这些烈性传染病就是一定要打的，圆环、支原体这些感染广泛能够引起巨大经济损失的也是要打的。其次高性价比的疫苗选择、合理的免疫程序制定以及科学全面的效果评价是控制成本同时达到更好的防控效果的关键。
疫苗既要能放防得住病，能降低疾带来的病死亡成本、治疗成本，并提升种猪及饲料的利用率，疫苗本身还要有高度的安全性和操作的便利性，避免造成额外的风险成本和人力成本，合理的免疫程序能让疫苗发挥最大的效能，科学全面的效果评价，才能让猪场真正的做到控制成本同时达到更好的防控效果。
惠中生物未来的战略目标是什么？
爱猪网：目标是前进的动力，在前面取得的成绩基础上，惠中生物下一步有怎样的战略发展规划呢？
胡伟：2018-2020年我们的目标是要进入疫苗行业前十名。我们公司的产品有三个板块，一个禽用疫苗板块，一个是猪用疫苗板块，还有一个是毛皮类经济动物疫苗板块，但我们公司以猪用疫苗板块为主，猪用疫苗板块大概能占的比例为70%。
