2017-05-27

对话腾骏药业:我们用爱来服务行业

爱猪网李茵茵  

2017年5月18-20日,第十五届(2017)中国畜牧业博览会暨2017中国国际畜牧业博览会在魅力青岛—国际博览中心隆重举办。广东腾骏动物药业股份有限公司作为集研发、生产、销售、技术服务于一体的专注于服务养猪业的国家高新技术企业,也是本次畜博会的参展商之一。在展会现场,爱猪网记者有幸采访了腾骏药业副总经理朱参和市场总监杜博。

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腾骏药业副总经理朱参(右)市场总监杜博(左)

展会设计,别出心裁

作为已经连续参加全国畜牧博览会十四年的腾骏药业,相比于往年的展会呈现,朱参表示,今年展位的规模做了相应的调整,产品展示增加了样品,也增加视频展示,同时还有互动的游戏,让客户来到展位有一个更深的体验感受。

杜博表示,腾骏从去年开始推出全新的logo和VI,这次展位是延续沈阳展会一样的设计,让观众客户有深刻的印象。展位设计主要体现在两点,一是增加会客区,展位上有许多的新老朋友驻留深谈,而不再是拿完资料就离开;二是增加了互动环节,通过扫二维码与观众互动完美投篮和幸运转盘等小游戏,从而用娱乐的形式产生更多互动,让大家与腾骏融为一家人。

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腾骏展位图

在会客区,记者看到的是腾骏人员与来自全国各地的新来客户之间交谈甚欢,其中有许久不见的老朋友叙旧,也有慕名产品而来的猪场用户。腾骏人周到的服务招待也让到场的客户感受到了他们的热情与真诚。

客户心声:放心可靠

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在展会现场,一位来自安阳利群牧业养殖有限公司的客户跟记者聊到,腾骏的展位与往年最大的不同是设计新颖、简单大方、产品齐全、服务到位,人员匹配得也相当可以,来了之后腾骏人员能及时的接待感到非常满意的。

目前他的公司母猪存栏在1000头左右,从2010年开始成立就一直在使用腾骏的产品,从刚开始两三种产品到现在九个产品都有在使用。在使用的过程中,腾骏的服务人员会经常到猪场了解实际生产情况,对药品的使用方法,技术上的问题进行指导,包括实操中的不足之处、药物的使用不当等问题,必要时会有专门的技术老师去到猪场指导,让药效发挥到极致,解决猪场问题。同时,对于腾骏的产品和服务都很满意,也表示会一如既往的使用腾骏产品,也期待腾骏继续提供好的产品给猪场。

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用户的反馈是企业进步的动力源泉。记者明显感受到了现场客户的热情度高涨,有客户谈到,“腾骏的产品效果好一直在使用,使用腾骏产品十来年了。很多人员随着岗位升迁变化,很久没见面,这次畜博会也是一次聚会。”也有客户谈到,“腾骏是最早坚持规模猪场策略和技术服务的,腾骏这么多年的坚持,不管是产品还是服务一直很认可腾骏。”

随着养殖业不断发展,对猪场来说选产品越来越注重质量和品牌效应,生物安全最为关切的问题。腾骏的经销商表示,“像腾骏作为老品牌,第一安全方面没有任何疑问,第二带给猪场实际效果,作为腾骏首打的特色产品,加康解决了很多猪场的实际问题。腾骏产品针对养殖的不同阶段都有很完善的防控方案,例如新产品超越素系列就分为公猪型,母猪型,保育猪型和中大猪型,非常的详细。客户的反馈让我们在市场销售过程中也建立了很大的信心,所以对腾骏的产品销售得也比较放心。”

腾骏是一个大家庭

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腾骏团队合影

在产品上,腾骏让用户放心;在服务上,腾骏让客户舒心;在品牌上,腾骏是用户信赖的品牌。而对于经销商,腾骏产品给了他们销售的信心;对于腾骏人,腾骏是他们的骄傲。

朱参从2004年入职腾骏,他谈及了腾骏,总不禁乏起笑容,“腾骏从创办之初,我们董事长致力于为猪场服务,所以我们经营过程中不断为客户提供优质的产品,我们还给客户提供一个整体的解决方案。董事长给我们的一个指导方向是要为客户提供全面的服务,帮助客户提供它的生产效率,我们希望通过腾骏的服务能够降低猪场的经营成本。而对于员工来讲,腾骏是一个大家庭,给人一种亲切感,在腾骏工作下来没有感觉一种非常压抑的感觉,整体感觉很舒服。”

杜博提到,腾骏是用爱来对待这个行业,真诚、真心的付出,不是做一锤子买卖,是用真诚真心建立长久的合作关系,帮助客户提高生产效率。从成立之初到现在,腾骏人一直低调、脚踏实地做事,这就是腾骏一直保留的本色。