2017-04-14

郭腾:脚踏实地做好产品就是最大的服务

李佩文  

“产品是一切额外服务的前提,踏踏实实把产品做得更优质、更安全、更有效,那就是最大的服务”,齐鲁动保销售总监郭腾先生在接受爱猪网记者的采访中提到。

采访:郭腾.jpg

齐鲁动保销售总监郭腾先生

据悉,齐鲁动保以万千生命的健康为崇高使命,致力于打造全球动保行业第一品牌,为畜牧业提供更多优质、高效、安全的动物保健产品。2016年,齐鲁制药集团动保板块在疫苗、兽药制剂、兽用原料上的销售额逾30亿。那么,是什么原因让齐鲁动保站上这兽药行业的高峰呢?

企业发展离不开创新

说起企业的创新,我们都会不自觉的带上“自主研发”这个词。对于齐鲁动保而言,自主研发属于家常便饭。据了解,齐鲁动保每个分公司都有一个研发队伍,而且总集团有国家级技术中心等高技术研究场所。为保证研发团队的顺利运行,齐鲁动保还在全球招揽高技术人才,保证人才的高素质。

郭总在谈起公司的研发成果时,向记者提起了3个重要的里程碑。第一个是上个世纪90年代,中国的养殖业刚起步。当时的兽药比较少且都是些老品种。而齐鲁动保通过自主创新研发,第一批推出了动物专用喹诺酮这产品。这产品效果非常好,一上市就得到广大养殖户的高度认可并且解决了当时兽药品种短缺、疗效欠佳这种问题。第二个是在2001-2002年,头孢噻呋钠的横空出世,让广大养殖户真真正正受到实惠。现在中国的兽药市场,头孢类的产品占据了市场很大份额。在这类产品未得到广泛的普及之前,对于普通的养殖户来说可谓价格昂贵。齐鲁动保通过对这类产品的工艺改进、质量提升,使其生产成本也大大降低,让广大养殖户确确实实得到了实惠。第三个是在2010年,齐鲁动保自主研发了卡巴匹林钙。这种产品有着解热、镇痛、抗炎等功用,口服无副作用。以前我们所使用的这类产品副作用的比较大,使用起来都不方便,现在这类产品只要口服,方便很多。

“以人为本”才是硬道理

如今兽药市场的竞争越来越激烈,已经到了白日化的地步。这么多年来,齐鲁动保的发展进程之所以能那么快,除了注重产品技术的创新和研发外,也与企业始终坚持“以人为本”的理念有很大关系。从1958年成立至今,齐鲁动保到现在已经走过59年的历程了。郭总说,齐鲁动保多年来一直坚持“以人为本”的理念,非常重视对内与对外的人才资源整合。对内,齐鲁动保紧抓企业的人才建设。所以齐鲁动保的整个研发和销售队伍都有很高的素质。而对外,齐鲁动保则以“包容”“解放思想”的观念与社会上一切的优质资源合作,包括人力资源等。

对于一个企业而言,生存是基础,发展才是硬道理。求得生存与发展是所有企业的期盼,它必须满足多种因素。在这众多制约企业生存与发展的因素中,惟有人的因素最重要位居第一位。因为其它因素最终都要通过人这个载体去实现去完成,没有人因素的存在,其余因素的价值将无法得到体现。如果说产品是企业的重心,那么打造这些产品的人才是企业内部真正的核心。

脚踏实地做产品是最大的服务

随着养殖业的规模化的趋势发展,大客户的市场成为了兵家必争之地。目前,齐鲁动保已在江西、湖南试点建立了大客户服务中心,旨在更好的为客户做好服务工作,直接做好产品的沟通与对接。我们不可否认的是,兽药行业不仅需要技术创新来驱动,同时也需要卓越的服务来支撑。但是制作安全、高效、规范的产品,其实就是企业最好的竞争力,也是提供给养殖户最好的服务。如果产品不过关,其他的一切服务也就跟不上。提到产品服务这个问题,郭总说:“产品是一切额外服务的前提,踏踏实实把产品做得更优质、更安全、更有效,那就是最大的服务。”

未来发展倾向于“品牌+精品”

当今养猪业产业面临着结构性变革,环保、环境、食品安全等问题颇受关注,也成为了未来养殖业发展的重大挑战。郭总表示,养猪产业的变革是一个挑战也更是一个机遇。当大家都认为环保可能是企业发展的阻碍时,郭总则认为环保恰恰成为了齐鲁动保的助攻。因为齐鲁动保一直致力于研发环保、安全、有效的产品,所以不用过多担心环保带来的压力。

据了解,齐鲁动保未来发展会落点在“品牌+精品”这一块。首先是打响品牌战略,针对兽药版块,在做到中国兽药品牌第一的基础上,整合整个集团的优势,向国际进军。其次,精品战略也在同步进行,与品牌战略相结合。新产品在市场上具有强有力的竞争力,在国内市场占有率达到第一。为了顺利完成战略的开展,齐鲁动保将在人才上保证实施,质量体系上保证高质量,并表示产品的最低要求也要达到国家标准。