天种靠什么和客户产生“黏性效应”?

Toi 2016-11-21 17:28:00

文/朱斌(爱猪网记者/编辑)

从我们行业客观上来说,国内的养猪水平不如欧美等发达国家,但是行业内仍然有不少对养猪事业心怀热忱的养猪人,虽然他们的养殖规模不算大,但是都是深耕行业几十年,对养猪事业一直初心不改。爱猪网记者之前采访过武汉天种的合作客户,这些客户大多都是进入行业十年以上的养猪人,而且从一开始就跟选择和武汉天种合作,是什么样的原因使得客户和武汉天种之前形成如此强的“黏性效应”?又是什么原因使得这些客户对武汉天种一直保有较高的忠诚度呢?就以上2个问题我们采访了几位天种的客户,从他们那里我们得到了答案。

我们的记者通过电话采访了武汉天种的客户——湖南浏阳市高坪镇邓小明先生。据邓总介绍,他从事养猪行业已有16年了。在整个采访过程中我们理解了他对养猪事业有很深的感情。16年春秋寒暑,行情跌宕起伏。在2013-2014的行情低谷中很多养殖户扛不过亏损,纷纷退出。邓总却凭借着自己的一份坚持与热爱挺了过来。正是这一份不忘初心和对养猪的热爱,支撑着他在养猪的路上越走越远。

在现在的种猪行业中有很多优秀的企业,但是当爱猪网记者问到邓总当初为什么会选择与天种合作,他的回答是:第一点是天种种猪的品质好,第二点就是看重天种的育种理念和“华系”种猪的情怀。现在邓总猪场里的一头母猪平均年产约22头,出栏效率相当好,在行业中也算是排在前列了。其实在跟天种合作之前,邓总在养猪时要面临解决的问题很多,诸如环保、养殖技术水平等。不过这些问题在跟天种合作之后,都一一得到了解决,并且养殖规模也开始逐渐扩大,到现在母猪存栏已经达到三百多头。天种除了在种猪产品品质好、养殖技术水平高以外,也十分关注客户的成长和发展。在前两年行情不好的时候,邓总的猪场亏损比较严重,天种在自身也很困难的情况下为了帮助邓总渡过难关毅然为其提供了一笔资金以解燃眉之急。

在当今中国产业转型期间,我们的转型道路应该怎么走?美国作家肯尼斯•霍博、威廉•霍博兄弟写的《清教徒的礼物》一书中,描绘了清教徒促进美国工业化成功的五个基础特征——勤俭持家、亲力亲为、集体主义、组织能力和技术革新。正是因为这五个特征,美国才能崛起,并打赢两次世界大战,这五个特征就是企业乃至国家成功的奥秘。在我们刚刚提到的邓总一例中,武汉天种对邓总的资金支持很符合上述五个特征中的集体主义,在养猪行情不好的时候,武汉天种不是先考虑自身如何度过难关,而是考虑怎么帮助客户度过难关,者也是为什么天种的客户群体能对公司保持较高忠诚度的原因。除了集体主义之外,武汉天种还有上述五个特征中的哪些特征,请到“学到了”APP上了解关注。

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